Avoimien maksujen tilanteen voi tarkistaa helposti MyRopossa

Yksi yleisimmistä asiakaspalveluumme tulevista kysymyksistä koskee avoimien maksujen tarkistamista. Siksi olemme tehneet siitä mahdollisimman helppoa itsepalveluna MyRopo-verkkopalvelussa.

MyRopoon kirjaudutaan osoitteessa myropo.fi. Voit käyttää verkkopankkitunnuksia tai halutessasi luoda henkilökohtaisen MyRopo‑tilin, mikä mahdollistaa nopeammat kirjautumiset ilman pankkitunnistautumista joka kerta. MyRopo tukee myös passkey-kirjautumista.

Ajantasainen maksutilanne yhdellä silmäyksellä

Kirjautumisen jälkeen näet etusivulla avoimet laskusi tunnistetietojesi perusteella. Kun maksat saatavan osittain tai kokonaan, tilanne päivittyy MyRopoon maksun kirjautumisen jälkeen. Jos maksat saatavan kokonaisuudessaan MyRopossa, tieto päivittyy heti. MyRopossa voit maksamisen lisäksi siirtää eräpäivää tai laatia omaan tilanteeseesi sopivan maksusuunnitelman.

Tarvittaessa voit tilata velkasaldotodistuksen MyRopon chatin kautta tai lähettämällä viestin suoraan laskunäkymästä löytyvällä lomakkeella. Yhteenvedon voi tilata kerran vuodessa maksutta. Useammin tilattuna veloitamme tilauksesta käsittelykulun. Tarkemmat tiedot palvelumaksuista löydät palveluhinnastostamme.

MyRopo-lasku — Avoimien maksujen tilanteen voi tarkistaa kätevästi MyRopossa. Tarvittaessa saat apua chatista kautta tai tekoälyavustajalta.

Tutustu MyRopoon

Velkasaldon muutoksista ei enää erillistä kirjettä

Jos lasku on edennyt muistutus‑ tai perintävaiheeseen, velkasaldon muuttumisesta on aiemmin lähetetty asiakkaillemme erillinen kirje silloin, kun osittaismaksu on muuttanut avointa saldoa.

Tarkentuneiden viranomaisohjeiden mukaisesti avoimesta saatavasta viestitään jatkossa perinnän etenemisen yhteydessä, eikä erillistä velkasaldon muutoksesta kertovaa ilmoitusta enää lähetetä. Voit kuitenkin tarkistaa ajantasaisen velkasaldosi MyRopossa aina tarvittaessa.

Muutoksen tavoitteena on keskittää velkatilannetta koskeva tieto osaksi perintäprosessia, mikä selkeyttää toimintatapaa ja vähentää päällekkäistä viestintää.