Ropon yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus käynnistyy kesäkuussa

Toteutamme kesällä vuosittaisen yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimuksen Ropon loppuasiakaspalvelun kanssa asioineille asiakkaille.

Tutkimuksen avulla haluamme selvittää, millaisia mielikuvia Ropoon liittyy, miten asiakkaat kuvaavat asiakaskokemustaan ja millaista asiointikäyttäytyminen on eri kanavissa. Vastausten perusteella arvioimme asiakaspalvelumme nykytilaa ja onnistumistamme sekä keräämme palautetta palvelumme kehittämiseksi.

Tutkimus toteutetaan kesä-elokuussa sähköposti-, tekstiviesti- ja verkkokyselynä.

Yrityskuva- ja asiakaskokemustutkimus toteutetaan vuosittain. Kerromme kyselyn tuloksista kesän jälkeen

Tutustu vuoden 2025 tuloksiin tästä »