Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisäänKun laskutus ja maksuvalvonta hoituvat taustalla, aikaa jää asiakkaille
Steelstudio on Hangossa toimiva kuntosali, jonka palveluihin kuuluvat kuntosaliharjoittelu, ryhmäliikunta ja hyvinvointipalvelut. Yrittäjä Tina Signell vastaa yrityksen päivittäisestä toiminnasta monessa roolissa, joten toimivilla järjestelmillä on arjessa suuri merkitys.
Arkea helpottaa Tehdenin toiminnanohjausjärjestelmä, jonka kautta jäsenhallinta, kulunvalvonta, ajanvaraus ja verkkokauppa ovat saatavilla yhdestä paikasta. Kokonaisuutta täydentävät Ropon laskutus- ja saatavienhallintapalvelut, jotka ovat käytettävissä suoraan Tehdenin kautta. Ropon palvelu kattaa koko laskusta kassaan -prosessin aina laskujen välityksestä muistuttamiseen ja perintään saakka.
Tehdenin ja Ropon integraation ansiosta laskujen välitys ja maksujen seuranta hoituvat osana Tehdenin palveluratkaisua ilman tarvetta useille erillisille järjestelmille. Kun laskun elinkaaren hallinta keskitetään yhdelle kumppanille, manuaalinen työ vähenee ja yrittäjälle vapautuu aikaa omaan ydinliiketoimintaan ja asiakaspalveluun.
”Teen yrittäjänä käytännössä kaikkea itse. Toimin personal trainerina, ohjaan ryhmäliikuntaa, vastaan asiakaspalvelusta, markkinoinnista ja laskutuksesta. Pienessä yrityksessä resurssit eivät riitä kaikkeen, joten on tärkeää saada apua niihin tehtäviin, joita ei tarvitse tehdä itse”, Signell kertoo.
Signellin mukaan suurin hyöty Ropon palvelusta on helppous ja selkeys.
”Työnjako on selkeä: voin itse keskittyä liiketoiminnan pyörittämiseen ja asiakkaiden palvelemiseen. Minun ei tarvitse käyttää aikaa laskujen lähettämiseen tai maksujen seurantaan, vaan voin luottaa siihen, että prosessi toimii taustalla.”
Yksi järjestelmä pyörittää arjen keskeisiä toimintoja
Tehden on suomalainen ohjelmistotalo, jonka pilvipohjaista toiminnanohjausjärjestelmää käyttää lähes 700 yritystä. Steelstudio on hyödyntänyt Tehdeniä jo pitkään, sillä järjestelmä oli käytössä myös ennen kuin Signell osti Steelstudion vuonna 2020.
”Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ratkaisuja, jotka helpottavat yritysten arkea ja vähentävät erillisten järjestelmien tarvetta. Yhteistyö Ropon kanssa mahdollistaa sen, että laskutus ja saatavien hallinta voidaan hoitaa tehokkaasti osana Tehdeniä”, kertoo Tehdenin tuoteasiantuntija Otto Aro.
Steelstudio lähettää kuukausittain noin 300 jäsenlaskua kassamyyntien ja verkkokauppaostojen lisäksi. Kun lasku muodostetaan Tehdenissä, laskuaineisto siirtyy rajapinnan kautta Ropolle. Ropo hoitaa laskujen välityksen sekä maksunvalvonnan ja vastaan ottaa suoritukset asiakasvaratilin kautta. Ropo selvittää myös epäselvät suoritukset ja tekee tarvittavat kohdistukset. Tämä keventää merkittävästi myös reskontran parissa tehtävää työtä.
Ropo huolehtii maksujen kotiutumisesta
Ropon palvelussa myöhästyneiden maksujen seuranta ja muistuttaminen hoituvat järjestelmällisesti ja tehokkaasti asiakassuhdetta vaalien. Eräpäivän lähestyessä muistutukset lähetetään samaan kanavaan kuin alkuperäinen lasku.
”Systemaattinen muistutusprosessi on tehokas tapa vaikuttaa asiakkaan maksukäyttäytymiseen ja vähentää maksuviiveitä. Jos maksua ei saada kotiutettua muistuttamalla, voidaan siirtyä perintään, joka hoidetaan aina lainsäädännön ja hyvän perintätavan mukaisesti”, Ropon kumppanimyynnistä vastaava Jani Rönkkö kertoo.
Ropon palveluun sisältyy myös viivästyneisiin maksuihin liittyvä asiakaspalvelu, joka toimii Signellin mukaan arvokkaana välikätenä yrittäjän ja asiakkaan välillä.
”Ropon palvelu huomioi sekä laskuttajan että laskun saajan. Tarvittaessa asiakkaalle voidaan tarjota joustoa maksamiseen Ropon asiakaspalvelun kautta. Se auttaa ylläpitämään hyvää asiakaskokemusta ja mahdollistaa sen, että voimme tarjota palveluitamme myös laskulla.”
Ropon palvelualusta Ropo One® kokoaa laskutuksen ja maksujen hallinnan yhteen näkymään, jolloin koko prosessia on helppo seurata. Reaaliaikainen raportointi lisää läpinäkyvyyttä ja auttaa pysymään ajan tasalla laskujen ja maksujen tilanteesta.
Kun laskujen välitys ja maksujen seuranta hoituvat taustalla, aikaa jää asiakkaille
Steelstudio siirtyi kesällä 2026 käyttämään Tehdenin ja Ropon välistä uudistettua integraatiota, joka toi käyttöön uusia ominaisuuksia, kuten sähköisen laskutuksen.
”Ropon palvelun myötä olemme voineet kasvattaa laskutuksen sähköisyysastetta. Siitä on tullut kustannussäästöjä ja samalla laskujen toimitusvarmuus on parantunut. Sähköinen lasku on asiakkaallekin paljon vaivattomampi kuin paperinen”, Signell kertoo.
Luotettava kumppani helpottaa yrittäjän arkea
Signell suosittelee Ropon palvelua myös muille liikunta-alan yrittäjille, joilla on paljon lankoja käsissään.
”Kun osa tehtävistä voidaan jättää luotettavan kumppanin hoidettavaksi, yrittäjän arki helpottuu. Se säästää aikaa ja välillä myös muutaman harmaan hiuksen”, Signell naurahtaa.
Ropon palvelut saa käyttöön suoraan Tehdenin kautta ilman raskaita käyttöönottoprojekteja. Palvelut voidaan myös aktivoida valmiiksi etukäteen, jolloin ne ovat heti käytettävissä tarpeen tullen.
Steelstudio tarjoaa monipuoliset mahdollisuudet kuntosaliharjoitteluun ja fitness-liikuntaan. Opastamme jäseniä kuntoilussa ja laadimme harjoitusohjelmia, jotka tukevat tavoitteellista ja säännöllistä harjoittelua. Toimimme jäsensaliperiaatteella. Lue lisää: steelstudio.net
Tehden on 100 % kotimainen yritys, jonka pilvipohjaista kassa- ja toiminnanohjausjärjestelmää käyttää tänä päivänä lähes 700 kotimaista kaupan, liikunnan ja palvelualan yritystä. Yritys työllistää parhaillaan lähes 50 ohjelmistokehityksen, asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin ammattilaista Turussa. Ohjelmistot suunnitellaan ja valmistetaan alusta loppuun Suomessa. Lue lisää: tehden.com
Ropo on pohjoismainen markkinajohtaja ja edelläkävijä laskutusteknologiassa. Yhtenäistämme ja virtaviivaistamme kaikki laskutusprosessit alusta loppuun. Tarjoamme saumattomat prosessit, paremman asiakaskokemuksen sekä täyden näkyvyyden talouden hallintaan. Palvelumme keskiössä ovat yksi palvelualusta ja ainutlaatuinen asiantuntijapalvelu, joihin luottaa yli 10 000 yritystä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Lue lisää: ropo.fi
Lisätietoja:
Jani Rönkkö
Head of Partner Sales, Ropo
Otto Aro
Tuoteasiantuntija, Tehden
Lue lisää:
Asiakastarinat
Tehdenin ja Ropon yhteistyö vapauttaa kuntosaliyrittäjän aikaa asiakkaille
Lue lisää
Asiakastarinat
Nivos valitsi Ropon laskutuksen ja saatavien hallinnan kumppaniksi
Lue lisää
Palvelut & ominaisuudet
Siirron e-laskutusosoitteen hakupalvelu on nyt saatavilla Ropon asiakkaille
Lue lisää
Raportit & tutkimukset
Asiakkaat arvostavat Ropon asiantuntevaa maksuneuvontaa ja sujuvaa itsepalvelua
Lue lisää
Muuta laskutus kasvun moottoriksi
Tutustu kolmeen tosielämän menestystarinaan
Opi, miten johtavat pohjoismaiset yritykset ovat tehostaneet laskutusprosessejaan, vähentäneet kustannuksia ja nopeuttaneet kassavirtaa Ropon yhtenäisen alustan avulla.
Kolme tarinaa. Kolme strategiaa. Suoraan sinulle.
