Laskun elinkaaren hallinta
Katsaus palvelukokonaisuuteen
Lähde kanssamme kasvattamaan automaatiota, tehostamaan prosesseja ja luomaan liiketoimintaanne parempaa flowta. Tutustu tarkemmin laskun elinkaaripalveluumme, joka yhdistää laskutuksen ja luotonhallinnan saumattomaksi prosessiksi.
Automatisoitu laskun elinkaaren hallinta
Sinä luot laskun ja Ropo hoitaa loput.
Laskun elinkaaren hallintaan suunniteltu Ropo One™ tehostaa koko liiketoimintaprosessiasi yhdistämällä laskutuksen, maksuvalvonnan, myyntireskontran ja saatavien hallinnan yhteen alustaan. Kokonaisvaltainen ja pitkälle automatisoitu laskutusprosessimme, joka sisältää ulkoistetun myyntireskontran hallinnan, parantaa kassavirran optimointia, maksimoi kustannussäästöt ja mahdollistaa täyden näkyvyyden.
Voit jatkaa laskujen luomista nykyisellä järjestelmälläsi – me integroimme Ropo One™ -järjestelmän siihen ja tarjoamme sinulle saumattoman laskutusprosessin.
Monikanavainen laskujen ja dokumenttien välitys
Paranna asiakaskokemusta ja lisää brändin tunnettuutta räätälöidyillä laskuilla.
Ropon pitkälle automatisoitu laskujen välityspalvelu muuntaa laskusi tehokkaaksi viestintäkanavaksi edistyneillä visualisointi-, brändäys- ja segmentointiominaisuuksilla. Laaja jakelukanavien valikoima vastaa loppuasiakkaiden moniin tarpeisiin ja takaa erinomaisen asiakastyytyväisyyden.
Kun laskuaineisto vastaanotetaan Ropo Oneen™, laskut toimitetaan automaattisesti asiakkaan valitsemaan kanavaan. Toimitustavat voivat olla digitaalisia, kuten verkkolasku, e-lasku tai mobiililasku, tai tarvittaessa tulostettavia paperilaskuja, jotka valmistellaan postitusta varten. Työnkulkua seurataan reaaliaikaisesti Ropo OneView -järjestelmässä.
Palvelu mukautuu kaiken kokoisille yrityksille, riippumatta laskutusmääristä tai lähetyssykleistä. Se takaa laskujen ja niihin liittyvien dokumenttien kustannustehokkaan lähettämisen luotettavissa ja yleisesti käytetyissä jakelukanavissa.
Keskeiset hyödyt:
- Pitkälle automatisoitu ja tehokas prosessi:
Saumaton digitaalinen tiedonsiirto varmistaa prosessin tehokkuuden ja ajantasaisen laskujen toimituksen. - Laajat räätälöintimahdollisuudet laskuissa:
Brändää laskusi tuoteryhmittäin ja mukauta viestintää asiakassegmenttien tai toimitustapojen mukaan. - Luotettavat jakelukanavat:
Toimita laskut asiakkaan valitsemaan kanavaan ja edistä siirtymistä digitaalisiin kanaviin. - Pienemmät laskutuskustannukset:
Kustannustehokas ratkaisu, joka tarjoaa säästöpotentiaalia suoriin laskutuskustannuksiin sekä alusta- ja resurssikuluihin. - Parempi hallinta:
Korkealaatuiset raportit ja mittarit laskujen toimituksesta reaaliaikaisesti.
Myyntireskontrapalvelu ja maksuvalvonta
Sisäisesti, integroituna tai ulkoistettuna Ropolle.
Tarjoamme kattavan laskun elinkaaren hallinnan, joka sisältää maksujen valvonnan asiakkaidemme tarpeiden mukaan räätälöitynä – voimme tukea tiimiänne maksuvalvonnassa tai hoitaa koko myyntireskontran puolestanne. Palvelumme seuraa laskujen tilaa, käynnistää tarvittaessa muistutukset, pitää reskontran ajan tasalla ja tuottaa selkeät raportit saatavista.
Reskontrapalvelu käynnistyy, kun laskutusmateriaali vastaanotetaan Ropo One™ -palveluun. Jokainen saatava muodostaa oman tehtävänsä, jota seurataan automaattisesti koko prosessin ajan aina maksun saapumiseen asti. Palvelumme vähentää rutiinityötä ja vapauttaa resursseja ydinliiketoimintaanne. Saapuvat maksut käsitellään automaattisesti, ja hoidamme myös mahdolliset ylisuoritusten palautukset ja selvitykset epäselvistä maksuista.

Keskeiset hyödyt:
Automaattiset muistutukset
Muistuta asiakkaitasi, kun maksut viivästyvät.
Ropon muistutuspalvelu on tehokas ja vaivaton tapa parantaa saatavien hallintaa. Kun eräpäivä lähestyy, muistutukset lähetetään automaattisesti samaan kanavaan kuin alkuperäinen lasku. Muistutukset voidaan räätälöidä asiakassegmentin mukaan, ja prosessi voi sisältää myös esimerkiksi SMS-muistutuksia.
Ystävällinen muistutus on tehokas keino vaikuttaa asiakkaan maksukäyttäytymiseen ja vähentää maksuviiveitä. Automaattinen prosessi vähentää manuaalista työtä, nopeuttaa kassavirtaa ja varmistaa samalla, että kaikki lakisääteiset vaatimukset täyttyvät.
Keskeiset hyödyt:
Räätälöidyt perintäpalvelut
Vähennä luottoriskiä ammattimaisen perinnän avulla.
Ropon perintäpalveluiden avulla luottotappioita voidaan vähentää tehokkaasti. Saatavien perintä onnistuu varmemmin, kun toimet käynnistetään systemaattisesti ja viiveettä. Jos lasku jää maksamatta muistutuksista huolimatta, se voidaan siirtää perintään joko automaattisesti, kun ennalta määritellyt ehdot täyttyvät tai erikseen sovitun toimintamallin mukaisesti.
Perintäprosessi voidaan räätälöidä eri asiakassegmenteille, jolloin luottoriskien hallinta on tehokasta ja asiakassuhteet säilyvät hyvänä. Perintä etenee automaattisesti ajantasaisen lainsäädännön ja hyvän perintätavan mukaisesti.
Keskeiset hyödyt:
- Räätälöidyt perintäprosessit: Asiakassegmenteittäin suunnitellut perintästrategiat, joihin on määritelty selkeät ehdot ja toimintatavat, mahdollistavat tehokkaan ja kohdennetun perinnän eri asiakasryhmille.
- Määriteltävissä oleva automaatio: Tehosta toimintaa ja varmista oikea-aikaiset toimenpiteet määrittelemällä, mitkä perintäprosessit etenevät automaattisesti ja mitkä vaativat manuaalisen hyväksynnän.
- Toimialakohtaiset käytännöt: Määrittele perintäprosessisi toimialan ja maan erityispiirteiden mukaan – esimerkiksi palvelun katkaisu maksujen eräännyttyä, kesä- ja talviajan huomiointi, vakuusmaksujen käsittely tai yritysperinnässä julkisuusuhan käyttö.
- Kattavat perintäpalvelut: Palvelumme kattaa kaikki perinnän vaiheet vapaaehtoisesta perinnästä oikeudelliseen perintään ja jälkiperintään. Prosessia voidaan tukea aktiivisella yhteydenpidolla, kuten puheluilla ja tekstiviesteillä.
- Vaatimustenmukaisuus osana palvelua: Ropo Onessa™ perintäprosessit noudattavat aina ajantasaisia lakisääteisiä vaatimuksia.
Monikanavainen asiakaspalvelu
Saumatonta maksuneuvontaa koko laskun elinkaaren ajan.
Ropon laskun elinkaaripalveluun sisältyy asiantunteva asiakaspalvelu maksamiseen liittyvissä asioissa. Autamme asiakkaitasi eräpäivien siirroissa, maksujärjestelyissä ja muissa maksamiseen liittyvissä kysymyksissä. Palvelukokonaisuudesta riippuen asiakaspalvelumme kattaa henkilökohtaisen neuvonnan laskutusvaiheesta muistutuksiin ja perintään.
Palvelemme asiakkaitasi sekä henkilökohtaisesti että verkossa MyRopo-palvelussa. MyRopossa asiakkaasi voivat tarkastella laskujaan, nähdä laskujen tilan ja hoitaa maksut 24/7. Modernit itsepalveluominaisuudet ja online-asiakaspalvelu tekevät asioinnista nopeaa ja vaivatonta, ja varmistavat erinomaisen asiakaskokemuksen.
Keskeiset hyödyt:
- Kehittyneet itsepalveluominaisuudet: MyRopo varmistaa, että maksujen hoitaminen ja maksujärjestelyjen tekeminen on nopeaa ja vaivatonta.
- Monikanavainen asiakaspalvelu: Palvelemme asiakkaitasi henkilökohtaisesti ja verkossa MyRopo-palvelussa. Asiakkaasi voivat ottaa yhteyttä MyRopon viestikeskuksen, chatin tai puhelimen kautta.
- 24/7 online-tuki: Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa arkipäivisin, mutta MyRopo tarjoaa asiakkaille 24/7 pääsyn itsepalveluun ja chatbot-tukeen.
- Monikielinen palvelu: Varmistamme, että yhteydenotto on helppoa. Palvelemme asiakkaitasi englanniksi, suomeksi, ruotsiksi ja norjaksi.
- Ammattitaitoinen palvelukanava: Olemme tunnettuja asiantuntevasta ja ystävällisestä asiakaspalvelustamme. Hoidamme asiakkaasi tarpeet kokonaisvaltaisesti, tarjoten apua maksuihin ennen ja jälkeen eräpäivän.
Reaaliaikainen raportointi
Paranna talouden hallintaa reaaliaikaisella datalla ja älykkäällä analytiikalla.
Ropon laskun elinkaaripalvelu tarjoaa täyden näkyvyyden koko laskutus- ja maksuprosessiin. Laskun etenemistä voi seurata reaaliajassa, ja raportointi antaa selkeän yleiskuvan taloudesta sekä yksityiskohtaista tietoa. Tämä helpottaa analysointia, tukee kassavirran ennustamista ja auttaa tekemään päätöksiä luotettavaan tietoon pohjautuen.
Ropo OneView on edistynyt BI-työkalu, joka analysoi laskutus- ja maksutiedot ja muuntaa ne selkeiksi mittareiksi ja visuaalisiksi raporteiksi. Sen avulla voit seurata laskutuskäytäntöjä, toimintojen tehokkuutta sekä keskeisiä palvelulukuja, kuten asiakaspalvelun laatua ja käsittelymääriä. Ropo OneView on suunniteltu erityisesti talousjohdon ja yritysjohdon tarpeisiin tukemaan kassavirran seurantaa, luottoriskien hallintaa ja talousraportointia.

Keskeiset hyödyt:
Ota yhteyttä
Haluatko tehostaa laskun elinkaaren hallintaa ja parantaa läpinäkyvyyttä?
Palvelukehitys ja asiakastarinat

Ajankohtaista
Laskusta kassaan – tehosta talouden hallintaa datan ja automaation avulla
Read more
Ajankohtaista
Culture and Talent Highlights: Matka innovaatioiden ja kasvun läpi
Read more
Ajankohtaista
MyRopo kehittyy – tekoäly tuo asiointiin sujuvuutta
Read more
Ajankohtaista