Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat toukokuussa

Ropon asiakaspalvelun aukioloajoissa on poikkeuksia toukokuussa.

• Torstaina 1.5.2025 (vappu) olemme suljettuna.
• Perjantaina 23.5.2025 asiakaspalvelumme sulkeutuu poikkeuksellisesti jo klo 14.30.
• Torstaina 29.5.2025 (helatorstai) olemme suljettuna

Poikkeusaukioloajat vaikuttavat maksuneuvonnan ja -valvonnan puhelinasiakaspalveluun ja MyRopon chat-palveluun. MyRopo palvelee 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa ChatBot.

MyRopo palvelee 24/7

MyRopossa hoidat helposti kaikki laskuihin, maksumuistutuksiin ja perintään liittyvät asiat itsellesi sopivana ajankohtana. Voit maksaa laskuja, tarkastella avoimia ja maksettuja laskuja sekä maksuvalvontakirjeitä, siirtää eräpäivää tai jakaa maksun osiin. Lisäksi voit ilmoittaa tilinumerosi liikamaksun palautusta varten tai valtuuttaa toisen hoitamaan asiat puolestasi.

Henkilötiedoillasi löytyvät avoimet laskut listautuvat aloitusnäkymään, josta voit helposti navigoida haluamasi laskun tietoihin. Voit myös hakea laskun tiedot laskun numerolla tai maksuvalvontakirjeen asianumerolla ja MyRopo-tunnuksella. Nämä tiedot löydät useimmiten laskun oikeasta yläkulmasta. Klikkaamalla laskun auki, näet mitä toimenpiteitä voit laskulle itse tehdä.

Palvelussa toimii myös Online-asiakaspalvelu, jonka tavoittaa asiakaspalvelumme aukioloaikoina. Muina aikoina apunasi on chatbot. Lisäksi MyRopossa toimii viestikeskus, jonka avulla voit helposti lähettää ja vastaanottaa verkkoviestejä sekä asiakirjoja suojatusti Ropon asiakaspalvelun kanssa.

Tarkista, löytyisikö vastaus kysymykseesi Ropon UKK:sta

Olemme koostaneet avuksesi Ropon Usein kysytyt kysymykset -sivun, josta löydät vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin.