Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisäänFrode Buvik
Tässä artikkelisarjassa esittelemme osaajia, jotka tekevät liiketoiminnastamme ainutlaatuisen. Pääset tutustumaan menestysten takana oleviin työntekijöihimme – heidän urapolkuihinsa, osaamiseensa ja siihen, miten he vaikuttavat yrityskulttuurimme muotoutumiseen. Näiden tarinoiden kautta pääset syventymään siihen, miten yksilölliset vahvuudet luovat yhdistyessään dynaamisen ja tulevaisuuteen suuntautuvan työympäristön ja yrityskulttuurin.
Ropon alustan kautta kulkee vuosittain miljoonia maksuja. Bergenin toimistolla työskentelevä Frode Buvik vastaa tiiminsä kanssa siitä, että jokainen tapahtuma käsitellään oikein ja että asiakkaat saavat suorituksensa nopeasti ja täsmällisesti. Samalla hän osallistuu teknologian jatkokehittämiseen, jotta tulevina vuosina sen kautta pystytään käsittelemään entistä suurempia volyymeja.
Bergenissä Frode työskentelee pienen ryhmänsä kanssa Ropon Payment Transaction -tiimissä. Tiimi on erikoistunut myyntireskontran hallintaan ja varmistaa, että miljoonat Ropon asiakkaiden tileille suoritettavat maksut käsitellään oikein. Kun maksu saapuu, tiimi huolehtii myös siitä, että varat välitetään nopeasti asiakkaille.
”Käsittelemme koko prosessin siitä hetkestä, kun Ropo vastaanottaa maksun, mahdollisten tarkistusten kautta, aina siihen asti, kun suoritus siirretään asiakkaalle. Lisäksi vastaamme sekä asiakkaiden että loppuasiakkaiden kyselyihin ja seuraamme asioita pankkien tai sisäisten toimijoiden kanssa, jos jokin vaatii selvennystä”, Frode kertoo.
”Maksuvirtoja käsitellessä tarkkuus on ratkaisevaa luottamuksen kannalta, jonka asiakkailtamme saamme”, hän lisää.
Päivittäisten operatiivisten tehtävien ohella Frodella on tärkeä rooli myös laajemmassa kehitystyössä. Viime vuosina hän on ollut yhä tiiviimmin mukana Ropon sisäisiin prosesseihin liittyvissä kehitysprojekteissa, erityisesti yrityksen oman laskutusalustan, Ropo Onen, jatkokehityksessä ja sen uuden toiminnallisuuden käyttöönotossa.
Frode vastaa myös vanhojen järjestelmien tapausten ja asiakkaiden migraatiosta Ropo Oneen. Migraatio vaatii huolellisuutta, jotta siirtymä on mahdollisimman sujuva sekä Ropolle että asiakkaille.
Froden ura Ropolla alkoi vuonna 2013, kun hän liittyi perintäyhtiö Demand Norgen palvelukseen. Ropo tuli Norjan markkinoille vuosina 2021 ja 2022 ostamalla Demandin, BAHS Kapitalin ja Posti Messagingin, ja lopulta nämä kolme yritystä yhdistettiin yhdeksi organisaatioksi, joka keskittyy laskun koko elinkaareen.
13 vuoden työskentely tiiviisti Bergenin toimiston kollegoiden kanssa on tehnyt työyhteisöstä tärkeän motivaation lähteen.
”Ero syntyy vahvasta tiimihengestä ja erinomaisesta työilmapiiristä – se saa minut aidosti odottamaan työpäiviä. Yhteistyön ja tiedonjaon kulttuuri on vahva koko Ropossa Pohjoismaissa, ja täällä Bergenissä monet meistä ovat työskennelleet yhdessä vuosia, joten tunnemme toisemme todella hyvin. Myös uudet kollegat ovat solahtaneet joukkoon luontevasti ja tulleet osaksi tiimiä”, hän sanoo.
Vapaa-ajallaan Frode viettää paljon aikaa perheen kanssa ja pysyy aktiivisena. Hän valmentaa poikansa jalkapallojoukkuetta, hiihtää talvisin ja vaeltaa Osin ja Bergenin ympäristön vuoristoalueilla muina vuodenaikoina.
Katseen suuntautuessa vuoteen 2030, Ropo tavoittelee Norjassa 26 miljoonan vuosittaisen laskun volyymia Ropo One -alustan kautta.
Froden mukaan kasvuodotukset sekä Norjassa että koko pohjoismaisessa organisaatiossa ovat tärkeä motivaatiotekijä, joka ohjaa tehokkuuden parantamista, alustan kehitystä ja tiivistä yhteistyötä eri osaamisalueiden välillä.
”Se, että olemme vasta alussa tällä lupaavalta näyttävällä kasvumatkalla, on sekä inspiroivaa että energisoivaa. Meillä on alan johtavaa teknologiaa, tulevaisuuteen suuntautunut ja innovatiivinen kulttuuri sekä vahvaa osaamista koko yrityksessä. Menestyksen perusta on selvästi olemassa”, hän sanoo.
Frode Buvik
Payment Transaction Specialist
Ropo Norja