CFO-näkökulma: Joonas Sakki, Attendo Suomi

Inside the CFO Office -artikkelisarjassamme tapaamme inspiroivia talousjohtajia, jotka jakavat ajatuksiaan johtamisesta, urapoluistaan sekä näkemyksiään taloushallinnon muuttuvasta roolista.

Tällä kertaa keskustelimme Attendo Suomen talousjohtaja Joonas Sakin kanssa. Attendo on ollut Ropon asiakas vuodesta 2016 lähtien. Joonaksen polku talousjohtajaksi ei ollut ennalta suunniteltu, vaan rakentui vähitellen vahvistuneen näkemyksen varaan: merkityksellisintä työtä tehdään siellä, missä talous kohtaa inhimilliset tarpeet. Eteneminen syntyy uteliaisuudesta, vaikuttavuuden rakentamisesta ja rohkeudesta tarttua vastuuseen, kun sitä tarjoutuu.

Makrotaloudesta yhteiskunnalliseen vaikuttavuuteen

Joonaksen tavoitteena ei alun perin ollut talousjohtajan ura. Häntä kiehtoi makrotalous, ja yliopistossa hän opiskeli valtiotieteitä pääaineenaan taloustiede. Tuolloin hän kuvitteli työskentelevänsä kansallisten tai globaalien talouskehitysten parissa – esimerkiksi Suomen Pankissa tai vastaavassa asiantuntijaorganisaatiossa.

Opintojen aikana suunta kuitenkin muuttui. Suomen nopeasti ikääntyvä väestö herätti hänen kiinnostuksensa, ja samalla huomio kiinnittyi kasvavaan haasteeseen: miten rakentaa hoivapalvelujärjestelmä, joka pystyy vastaamaan tulevaisuuden tarpeisiin.

”Ymmärsin, että sosiaali- ja terveyspalveluiden kentällä tapahtuvat ne asiat, joilla on merkitystä. Siellä tarvitaan muutosta, ja siellä työllä voi olla aitoa vaikuttavuutta.”

Joonakselle tämä päätös liittyy suoraan hänen taustaansa taloustieteissä sekä vahvaan yhteiskunnallisen vastuun tunteeseen. Suomalaisena veronmaksajana ja kansalaisena hän näkee hoivapalveluiden taloudellisen kestävyyden yhtenä sukupolvensa keskeisistä haasteista.

”En jäsentäisi tätä pelkästään pehmeiden arvojen kautta”, hän toteaa harkiten. ”Kyse on siitä, että nämä haasteet ratkaistaan taloudellisesti kestävällä tavalla pitkällä aikavälillä – meidän kaikkien hyväksi.”

Joonas Sakki, CFO, Attendo Finland
Kuva: Anna Dammert

Ympyrä sulkeutui seitsemän vuotta myöhemmin

Joonas on tehnyt suurimman osan urastaan Attendolla, missä hän on kartuttanut osaamistaan monipuolisissa talous- ja liiketoiminnan tehtävissä ennen siirtymistään Attendo Suomen talousjohtajaksi lokakuussa 2022. Välissä hän toimi talousjohtajana hoivapalveluyritys Vetreassa, joka on sittemmin myyty useille toimijoille. Tehtävä antoi hänelle arvokasta kokemusta talousfunktion johtamisesta ylimmällä tasolla ennen paluutaan Attendolle.

Juuri hänen aiemman Attendo-aikansa aikana, Business Controllerin roolissa, tapahtui hiljainen käännekohta. Hänen analyysinsä alkoivat ohjata konkreettisia päätöksiä: strategioita, resurssien kohdentamista ja liiketoiminnan suuntaa. Työllä oli selkeä ja näkyvä vaikutus.

Samaan aikaan eräs hänen kanssaan tiiviisti työskennellyt liiketoimintajohtaja sanoi jotain, joka jäi hänen mieleensä vuosiksi: Joonaksessa oli ainesta Attendo Suomen talousjohtajaksi. Seitsemän vuotta myöhemmin, astuessaan juuri siihen rooliin, hän muisti tuon hetken.

”Ympyrä sulkeutui. Joku oli nähnyt minussa sen jo kauan ennen kuin itse näin.”

Rooli, joka on kasvanut liiketoiminnan mukana

Talousjohtajan tehtävän myötä Joonaksen vastuualue on laajentunut selvästi perinteistä talousjohtamista pidemmälle. Nykyisin hän vastaa talouden lisäksi myös kiinteistöistä, hankinnoista ja tiedonhallinnasta Attendo Suomessa, ja hänen tiimissään työskentelee yli 50 asiantuntijaa eri osa-alueilla.

Attendo Suomi on ylittänyt miljardin euron liikevaihdon rajan – virstanpylvään, joka tuo mukanaan sekä kompleksisuutta että uusia mahdollisuuksia. ”Mitä suurempi organisaatio, sitä enemmän rooli painottuu strategiseen ajatteluun”, Joonas pohtii. ”Katse suuntautuu pidemmälle tulevaisuuteen: rakennetaan skenaarioita, ei vain johdeta nykyhetkeä.”

Roolin laajuus on hänen mukaansa ennemmin vahvuus kuin haaste. Monipuolisten kokonaisuuksien johtaminen pitää näkökulman laajana, ja juuri tätä liiketoiminta tarvitsee talousjohtajaltaan.

Joonas Sakki

Syntynyt: 1986

Nykyinen tehtävä: talousjohtaja (CFO), Attendo Suomi (lokakuusta 2022 lähtien)

Koulutus: VTM (valtiotieteet / taloustiede)

CFO-kokemus: Vuodesta 2022 lähtien

Aiempi kokemus: Attendo Attendo (useita taloushallinnon ja liiketoiminnan ohjauksen tehtäviä), Vetrea (talousjohtaja)

Valmentavaa johtamista ja tavoitteellista tekemistä

Joonas kuvaa luontevaksi johtamistyylikseen sparraavan ja valmentavan otteen: hän kysyy, haastaa ja antaa tilaa tiimin omille oivalluksille sen sijaan, että tarjoaisi valmiita vastauksia. Luontainen uteliaisuus ohjaa hänen tapaansa johtaa – se näkyy kysyvänä, tutkivana ja itsenäiseen ajatteluun kannustavana otteena.

”Kysyn paljon kysymyksiä. Annan tiimilleni tilaa muodostaa omat johtopäätöksensä – ja odotan myös, että tätä tilaa käytetään hyvin.”

Joonas on kuitenkin tietoisesti kehittänyt myös vaativampaa johtamistaitoa: suorituskyvyn suoraa johtamista. Kyky puuttua tilanteisiin jämäkästi silloin, kun odotukset eivät täyty, sekä pitää ihmiset vastuullisina selkeästi ja oikeudenmukaisesti – tähän hän on panostanut tietoisesti.

”Valmentaminen tulee minulle luontaisesti. Sen sijaan heikon suoriutumisen käsittely päättäväisesti on asia, jota olen tietoisesti harjoitellut.”

Tiimissään Joonas arvostaa ennen kaikkea omistajuutta. Kun joku ottaa vastuun tietystä kokonaisuudesta, hän odottaa, että se viedään maaliin asti. Samalla hän panostaa vahvasti kasvupolkujen rakentamiseen ja haluaa luoda organisaatioon mahdollisuuksia niille, jotka osoittavat sekä osaamista että sitoutumista.

”Olen nähnyt, miten juniorirooleista on edetty Attendolla johtotehtäviin – tavallaan myös omalla kohdallani. Tällainen sisäinen kehittyminen on yksi arvokkaimmista asioista, joita voimme organisaationa mahdollistaa.”

Luvut seuraavat liiketoimintaa

Mittareiden osalta Joonaksella on selkeä ajattelutapa: taloudelliset tunnusluvut ovat seurausta liiketoiminnan kehityksestä – eivät sen lähtökohta.

”Uskon vahvasti siihen, että operatiivisia mittareita tulee seurata ensin. Taloudelliset luvut seuraavat niitä. Tätä ajattelutapaa olemme vieneet Attendolla pitkälle.”

Attendolla ympärivuorokautisissa hoivapalveluissa yksi mittari nousee päivittäin keskiöön: käyttöaste eli täytettyjen hoivapaikkojen osuus. Joonas seuraa sitä päivittäin. Se on selkein ennakoiva mittari liiketoiminnan taloudellisesta tilasta.

Näiden operatiivisten signaalien rinnalla Joonas seuraa myös pidemmän aikavälin mittareita, jotka liittyvät strategiseen kasvuun. Nämä tunnusluvut eivät muutu yhdessä yössä, mutta ne määrittävät, missä yritys on vuosien kuluttua. Niiden seuraaminen vaatii kärsivällisyyttä – kaikkea merkityksellistä ei voi tarkastella päivittäisestä operatiivisesta näkökulmasta.

Taustalla on selkeä periaate: mittareiden tehtävänä on ohjata päätöksentekoa, ei täyttää raportteja. ”Kyse ei ole siitä, mitä mittaat, vaan siitä, mitä teet sen perusteella. Siinä syntyy todellinen arvo.”

Riskienhallinta osana kaikkea tekemistä

Toimiminen yhdellä Suomen tiukimmin säännellyistä toimialoista tarkoittaa, ettei riskienhallinta ole koskaan erillinen kokonaisuus. Joonaksen mukaan sen tulee olla osa kaikkea tekemistä: strategista suunnittelua, vuosibudjetointia sekä Attendon hoivayksiköiden päivittäistä johtamista.

Viimeiset viisi vuotta ovat tuoneet mukanaan poikkeuksellisen paljon lainsäädännöllisiä muutoksia. Esimerkiksi vanhuspalveluiden henkilöstömitoitusta koskevat vaatimukset ovat muuttuneet lähes vuosittain. Jokainen muutos edellyttää uusia skenaariolaskelmia ja varautumissuunnitelmia, ja tiimi valmistautuu jatkuvasti erilaisiin suuntiin, joihin sääntely voi kehittyä.

Joonas kuitenkin korostaa, että hoivapalveluissa riskit eivät ole vain taloudellisia. Ne ovat myös operatiivisia – ja syvästi inhimillisiä.

”Jokainen kohtaaminen asiakkaan, omaisen tai palvelun tilaajan kanssa on hetki, jossa luottamus joko rakentuu tai rapautuu. Ja luottamus on kaiken perusta.”

Tämä näkökulma – että riskienhallinnassa on pohjimmiltaan kyse hoidon laadun ja sitä mahdollistavien ihmissuhteiden turvaamisesta – kertoo jotakin olennaista siitä, miten Joonas näkee oman roolinsa.

Photo: Anna Dammert

Tekoäly hoiva-alalla: avustajasta osaksi prosesseja

Automaatio ja robotiikka ovat olleet osa Attendon talousprosesseja jo pitkään. Uutta on viime vuosina ollut suurten kielimallien kehitys ja niiden avaamat mahdollisuudet asiantuntijatyössä.

Attendolla tekoälyä on alettu hyödyntää asiantuntijatyön tukena – ajattelun sparraajana sekä analyysin ja tekstiluonnosten tuottamisen vauhdittajana. Joonaksen katse on kuitenkin jo seuraavassa vaiheessa: tekoälyssä, joka integroituu osaksi itse prosesseja.

”Tällä hetkellä tekoäly toimii pääasiassa yksittäisten tehtävien tukena”, hän sanoo. ”Seuraava askel on, että tekoäly integroidaan aidosti osaksi työnkulkuja. Sinne on vielä matkaa, mutta suunta on selkeä.”

Yksi kehityssuunta nousee Attendolla erityisen lupaavana esiin hoivatoiminnassa: useissa hoivakodeissa käyttöön otettu puheesta tekstiksi -kirjaava tekoälysovellus. Työkalu muuntaa hoitohenkilökunnan suulliset kirjaukset suoraan kirjalliseen muotoon, mikä vähentää dokumentointiin kuluvaa aikaa ja vapauttaa sitä siihen, mikä on tärkeintä – läsnäoloon asiakkaiden kanssa.

”Tulokset ovat olleet aidosti rohkaisevia. Vähemmän aikaa hallinnollisiin tehtäviin, enemmän aikaa hoivaan. Juuri tällainen teknologia luo todellista arvoa – sekä henkilöstöllemme että asiakkaillemme.”

Talouspuolella Joonas näkee datan laadun tekoälyaikakauden keskeisenä haasteena. ”Potentiaali on valtava, mutta perustana on oltava laadukas ja luotettava data. Ilman sitä ei voi rakentaa tekoälyratkaisuja, jotka todella tuottavat arvoa. Perusasiat on saatava ensin kuntoon.”

CFO:n pikavalinnat

Lyhyen aikavälin tulokset vai pitkäjänteinen rakentaminen?
Pitkäjänteinen rakentaminen.

Riskien minimointi vai mahdollisuuksien maksimointi?
Mahdollisuuksien maksimointi.

Orgaaninen kasvu vai yritysostot?
Vaikea valinta – sanoisin molemmat.

Datavetoista vai ihmisvetoista johtamista?
Sama tässäkin. Molemmat.

Ennakointi vai reagointi?
Ennakointi.

Kolme neuvoa – ja yksi periaate, jonka mukaan elää

Kun häneltä kysytään, mitä hän sanoisi uraansa rakentavalle nuoremmalle kollegalle, Joonas antaa kolme selkeää ohjetta.

Ole utelias. Perehdy siihen, miten liiketoiminta toimii. Ymmärrä syy-seuraussuhteita. Osoita aitoa kiinnostusta ympärilläsi oleviin ihmisiin. Uteliaisuus kasvaa ajan myötä ja avaa mahdollisuuksia, joihin pelkkä tekninen osaaminen ei yksin riitä.

Luo vaikuttavuutta. Tee työsi tavalla, joka vie asioita aidosti eteenpäin. Hakeudu rooleihin, joissa oma panoksesi on näkyvä ja merkityksellinen. Älä tyydy jäämään taustalle.

Ota vastuuta. Ole se henkilö, jonka puoleen käännytään, kun jokin tärkeä asia vaatii omistajuutta. Astu esiin. Vie asiat loppuun asti. Juuri tämä, enemmän kuin mikään muu, rakentaa uraa.

Ja se yksi ajatus, jonka hän pitää aina mielessään? Ajattelumalli, jota hän on pitänyt hyödyllisenä jo pitkään: vaikuttamisen piiri.

”Keskity siihen, mihin voit vaikuttaa ja mistä voit päättää. Muun voit päästää irti. Sinulla on paljon enemmän annettavaa, kun lakkaat taistelemasta asioita vastaan, joihin et voi vaikuttaa.”

Se on periaate, joka pätee yhtä lailla uransa alussa olevaan analyytikkoon kuin miljardiluokan organisaatiota johtavaan talousjohtajaan.

Attendo on Pohjoismaiden johtava hoivapalveluiden tuottaja, joka on listattu Tukholman Nasdaq-pörssissä. Attendo Suomi, joka on osa Attendo-konsernia, toimii tavoitteena mahdollistaa ihmisille hyvä ja omannäköinen elämä heidän hoivassaan. Attendo Suomi tarjoaa hoiva- ja asumispalveluita ikäihmisille, kehitysvammaisille, vammautuneille sekä päihde- ja mielenterveyskuntoutujille. Lisäksi yhtiö tuottaa terapiapalveluita. Asukkailleen Attendo on ennen kaikkea koti; sidosryhmilleen kumppani; ja yhteiskunnassa merkittävä muutoksen tekijä. Attendolla työskentelee noin 18 000 ammattilaista yli 400 toimipisteessä eri puolilla Suomea. Lue lisää: attendo.fi

Attendo on ollut Ropon asiakas vuodesta 2016 lähtien.

Ropo on pohjoismainen markkinajohtaja ja edelläkävijä laskutusteknologiassa. Yhtenäistämme ja virtaviivaistamme kaikki laskutusprosessit alusta loppuun. Tarjoamme saumattomat prosessit, paremman asiakaskokemuksen sekä täyden näkyvyyden talouden hallintaan. Palvelumme keskiössä on omaan teknologiaan perustuva alusta ja ainutlaatuinen palvelu, johon luottaa yli 10 000 yritystä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Lue lisää: ropo.fi

Artikkeli on osa Ropon CFO Insights and Trends -sarjaa, joka esittelee asiantuntijanäkemyksiä, trendejä, inspiroivia talousjohtajia ja paljon muuta.

Pysy ajan tasalla talousjohtamisen ajankohtaisista aiheista

Tilaa Ropon CFO Insights & Trends -uutiskirje

Saat ajankohtaista tietoa talousjohtamisesta, kassavirran optimoinnista ja laskutuksesta sekä uusia näkökulmia ja vinkkejä. Pääset myös syventymään erilaisiin KPI-mittareihin ja case-esimerkkeihin. Uutiskirjeemme ilmestyy noin kuusi kertaa vuodessa, ja voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.

Rekisteröidy nyt