Martelan ja Ropon yhteistyö kantaa yli maarajojen

Kun B2B-laskutusta hoidetaan vuositasolla kymmeniä tuhansia kertoja ja toimintaa on useassa maassa, prosessien on toimittava moitteettomasti. Työ- ja oppimisympäristöjen kehittämisen asiantuntijayritykselle Martelalle sujuva laskutuksen kokonaisuus on keskeinen osa tehokasta ja asiakaslähtöistä toimintaa. Yhteistyö Ropon kanssa on tuonut laskutukseen varmuutta, skaalautuvuutta sekä läpinäkyvyyttä.

Yksi yhteistyökumppani tuo prosesseihin selkeyttä

Martela on toimistokalusteiden kokonaisvaltainen palveluntarjoaja, joka valmistaa kalusteita, toteuttaa asiakaslähtöisiä projekteja ja etsii asiakkaalle parhaiten sopivia kokonaisratkaisuja. Yhteistyö Ropon kanssa käynnistyi keväällä 2020. Aiemmin laskujen lähetys ja perintä hoidettiin Martelalla sisäisesti, mutta kasvava volyymi ja kansainvälinen toiminta loivat tarpeen uudelle toimintamallille.

”Haimme kokonaisvaltaista palvelumallia, jossa koko laskun elinkaaren hallinta on yhden kumppanin vastuulla ja joka skaalautuu myös ulkomaille”, kertoo Martelan talousjohtaja Henri Berg.

Kun laskujen lähettämisestä vastaa yksi toimija, myös prosessien hallinta selkeytyy. Laskutusprosessien ulkoistaminen yhdelle palveluntarjoajalle vähentää riskejä ja varmistaa, ettei tiedonkulku katkea missään vaiheessa.

“Kun laskun elinkaaripalveluissa on vain yksi yhteistyökumppani, riski siitä, että jotain jää prosessista puuttumaan, pystytään minimoimaan”, Berg toteaa.

Tehokkuutta ja varmuutta suuriin volyymeihin

Martelan kaltaiselle, useilla markkinoilla toimivalle yritykselle laskutusprosessin skaalautuvuus ja toimintavarmuus ovat ehdottomia edellytyksiä. Suurissa volyymeissa jo pienetkin tehottomuudet vaikuttavat nopeasti koko toimintaan.

“Meillä ei ole varaa tehottomuuteen tai ylimääräiseen säätöön”, Berg sanoo.

Ropo vastaa laskujen välittämisestä, muistuttamisesta sekä perintäpalveluista, kattaen koko laskutusprosessin.

“Laskujen lähteminen ajallaan ja oikein on kriittistä myös asiakastyytyväisyyden kannalta”, Berg täsmentää.

Alla olevalla videolla Martelan talousjohtaja Henri Berg kertoo, miten yhteistyö Ropon kanssa toimii käytännössä. Artikkeli jatkuu videon jälkeen.

Kansainvälistä osaamista ja sujuvaa yhteistyötä

Suomen lisäksi Martelalla on pysyvä asiakaspohja sekä tytäryhtiöt Ruotsissa ja Norjassa, minkä vuoksi kansainvälisen laskutuksen toimivuus on keskeistä. Ropo toimii Martelan kumppanina kaikilla näillä markkinoilla ja vastaa laskujen välityksestä myös ulkomaille.

“Ropon asiantuntijuus on korkealla tasolla myös ulkomailla, ja palvelupaletin levittäminen Suomen ulkopuolelle on onnistunut hyvin”, Berg sanoo.

Jokaisessa maassa Martelalla on nimetty Ropon vastuuhenkilö, mikä tuo yhteistyöhön jatkuvuutta ja henkilökohtaista palvelua. Lisäksi tiivis yhteydenpito Ropon kanssa tukee arjen sujuvuutta.

“Olemme saaneet aina vastauksia kaipaamiimme kysymyksiin. Yhteistyömme on sujunut erinomaisesti”, Berg sanoo.

Myös tekninen suorituskyky nousee keskiöön: datan hallinta, raportointi, järjestelmien toimivuus ja prosessien nopeus ovat Bergin mukaan ensiluokkaisella tasolla.

“Meiltä ei lähtisi laskuja ulos käytännössä ilman Ropoa”, Berg summaa.

Martela on yksi Pohjoismaiden johtavista työympäristöjen ja oppimisympäristöjen asiantuntijoista. Suunnittelemme käyttäjälähtöisiä tiloja, jotka on kalustettu vastuullisesti tuotetuilla, korkealaatuisilla tuotteilla. Ergonomia ja innovaatio ovat toimintamme ytimessä. Suunnittelu- ja asiantuntijapalvelumme kattavat työympäristön koko elinkaaren. Laaja palveluvalikoimamme sisältää esimerkiksi tilasuunnittelun ja toimistomuutot. martela.fi

Ropo on pohjoismainen markkinajohtaja ja edelläkävijä laskutusteknologiassa. Yhtenäistämme ja virtaviivaistamme kaikki laskutusprosessit alusta loppuun tarjoten saumattomat prosessit, paremman asiakaskokemuksen sekä täyden näkyvyyden talouden hallintaan. Palvelumme keskiössä on omaan teknologiaan perustuva alusta ja ainutlaatuinen palvelu, johon luottaa yli 10 000 yritystä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. ropo.fi

Muuta laskutus kasvun moottoriksi

Tutustu kolmeen tosielämän menestystarinaan

Opi, miten johtavat pohjoismaiset yritykset ovat tehostaneet laskutusprosessejaan, vähentäneet kustannuksia ja nopeuttaneet kassavirtaa Ropon yhtenäisen alustan avulla.

Kolme tarinaa. Kolme strategiaa. Suoraan sinulle.

Tilaa 3-osainen uutiskirjesarja